Veriden İçgörüye 4 Adımda
Karmaşık müşteri verisini anlamlı aksiyonlara dönüştüren akıllı süreç.
Veri Toplama
Sosyal medya, yorumlar, şikayetler ve anketlerden veri toplayın.
- API entegrasyonları
- Gerçek zamanlı akış
- Çoklu kanal desteği
AI İşleme
NLP motorumuz duygu, konu ve niyet analizi yapar.
- Duygu analizi
- Konu modelleme
- Niyet sınıflandırma
Görselleştirme
İnteraktif dashboardlar ile içgörüleri keşfedin.
- Gerçek zamanlı paneller
- Drill-down analiz
- Özelleştirilebilir görünümler
Aksiyon
AI önerileri ve uyarılarla hızlı aksiyon alın.
- Akıllı uyarılar
- Aksiyon önerileri
- Raporlama
12+ Güçlü Analiz Modülü
Her ihtiyaca özel tasarlanmış modüllerle müşteri deneyimini 360° analiz edin.
İçgörü Analizleri
AI destekli öncelikli içgörüler, kök neden analizi ve aksiyon önerileri.
- Yüksek/Orta/Düşük önceliklendirme
- Temel nedenler
- Metrik takibi
Uyarı Merkezi
Gerçek zamanlı anomali tespiti ve erken uyarı sinyalleri.
- Hacim artış uyarıları
- Duygu değişimi alarmları
- AI kök neden analizi
Kanallar & Füzyon
Çok kanallı veri akışı ve çapraz doğrulama analizleri.
- Kanal hacim trendleri
- Konu x Kanal ısı haritası
- Güven skoru
Konu & Niyet Analizi
Topic explorer ile konuları derinlemesine inceleyin.
- Konu gezgini
- Hacim ve duygu metrikleri
- İlişkili hashtagler
PersonaDelta
Davranışsal segmentasyon ile müşteri profillerini keşfedin.
- Psikografik profiller
- Müşteri yolculuğu
- Churn riski tahmini
Trendler & Uyarılar
Duygu ve hacim trendlerini 7/24 takip edin.
- Pozitif/Negatif trendler
- Kritik uyarılar
- Genel memnuniyet
Model Yönetimi (HITL)
Human-in-the-Loop ile AI sınıflandırmalarını doğrulayın.
- Model doğrulama
- Kaynak metin inceleme
- Sürekli öğrenme
Lokasyon Bazlı Analiz
Şehir ve bölge bazında müşteri yorumlarını analiz edin.
- Şehir karşılaştırma
- Bölgesel memnuniyet
- Mağaza performansı
Şube Karşılaştırma
Mağaza performanslarını karşılaştırın ve içgörüler elde edin.
- Pozitif/Negatif temalar
- AI önerileri
- Puan karşılaştırma
Mobil Geri Bildirim
App Store ve Google Play yorumlarını çok boyutlu analiz edin.
- Duygu skoru
- Cihaz dağılımı
- Konu bazlı analiz
Sosyal Medya Analizi
Twitter, Instagram ve diğer platformları gerçek zamanlı takip edin.
- Etkileşim metrikleri
- Platform dağılımı
- Önemli içgörüler
Ürün Analizi
Ürün bazlı memnuniyet takibi ve rakip karşılaştırması.
- Kalite skoru
- Bölgesel analiz
- Canlı uyarılar
Gerçek Platform Deneyimi
Light ve Dark tema seçenekleri ile dilediğiniz görünümde çalışın.
Müşteri Deneyimi Dashboard
Gerçek zamanlı analiz platformu
Light Tema
Uyarı Merkezi
Gerçek zamanlı anomali tespiti
Dark Tema