AI Destekli Müşteri Zekası Platformu

Müşteri Sesini Stratejik İçgörüye Dönüştürün

Sosyal medya, uygulama yorumları, şikayetler ve anketleri yapay zeka ile analiz edin. Müşterilerinizin gerçekten ne düşündüğünü ve neden düşündüğünü keşfedin.

Türkiye'nin önde gelen kurumsal şirketleri tarafından tercih ediliyor

PerakendeEnerjiFinansFMCG

Güvenilir İş Ortaklarımız

Türkiye'nin Önde Gelen Markaları TheClico'yu Tercih Ediyor

Canlı Dashboard

Gerçek Zamanlı Müşteri Zekası

Binlerce müşteri geri bildirimini anlamlı içgörülere dönüştürün. AI ile trendleri, sorunları ve fırsatları anında keşfedin.

Müşteri Deneyimi Platformu

Gerçek zamanlı analiz • Son güncelleme: 5 dakika önce

Son 30 Gün

↑ 3.1% artış

0.0%

Pozitif Geri Bildirim

↑ 1.2% artış

0.0%

Nötr Geri Bildirim

↓ 2.8% azalış

0.0%

Negatif Geri Bildirim

↑ 8.2% artış

Toplam Analiz

Müşteri Duygu Dağılımı

57.6%

Pozitif

Pozitif Nötr Negatif

En İyi Performans

Beşiktaş Mağazası

96.8%

Alsancak Mağazası

95.2%

Kızılay Mağazası

94.7%

Lara Mağazası

93.9%

Bornova Mağazası

92.4%

Akıllı İçgörüler

Kategori İçgörüsü

Mobil uygulamada pozitif geri bildirimler %8 artış gösterdi.

Aksiyon Önerisi

Teslimat sürecinde dijitalleşme oranını %25 artırmak memnuniyeti yükseltecek.

Kritik İçgörü

Ödeme sistemleri konusunda şikayet trendi yükseliyor.

Kritik Uyarı: Şikayet Artışı Tespit Edildi

Ürün kalitesi konusunda son 24 saatte %65 artış • 12:30

↑ 65%

Veri Kaynakları

Tüm Müşteri Sesini Tek Platformda Toplayın

Farklı kanallardan gelen müşteri geri bildirimlerini tek bir platformda birleştirin. AI ile anlamlı içgörülere dönüştürün.

Sosyal Medya

Twitter/X, Instagram ve diğer sosyal medya platformlarındaki marka bahislerini ve müşteri yorumlarını gerçek zamanlı takip edin.

Gerçek zamanlı izleme

Yorum Platformları

Google Reviews, Şikayetvar ve sektörel yorum platformlarındaki müşteri geri bildirimlerini analiz edin.

Çoklu platform entegrasyonu

Mobil Uygulama Yorumları

App Store ve Google Play üzerinden gelen kullanıcı yorumlarını duygu ve konu bazlı analiz edin.

iOS & Android desteği

Şikayet Yönetimi

Şikayetvar ve benzeri platformlardaki şikayetleri kategorize edin, trendleri takip edin.

Otomatik kategorileme

Çağrı Merkezi

Müşteri hizmetleri görüşmelerinden elde edilen verileri analiz edin ve içgörüler çıkarın.

Ses & metin analizi

Anketler & Formlar

NPS, CSAT ve açık uçlu anket yanıtlarını otomatik olarak analiz edin.

Açık uçlu cevap analizi

Platform Yetenekleri

Veriden Aksiyona, Dakikalar İçinde

AI sadece ne olduğunu göstermez, ne yapmanız gerektiğini de söyler. Kararlarınızı veriye dayalı hale getirin.

AI Destekli İçgörüler

Ham müşteri geri bildirimlerini önceliklendirilmiş, aksiyona dönüştürülebilir içgörülere çevirin.

Otomatik tema çıkarımıKök neden analiziAksiyon önerileri

Akıllı Uyarı Sistemi

Anomali tespiti ve erken uyarı sinyalleri ile sorunları büyümeden yakalayın.

Gerçek zamanlı uyarılarHacim artış tespitiDuygu değişimi alarmları

Karşılaştırmalı Analiz

Şubeler, ürünler ve kanallar arası performansı karşılaştırın.

Şube karşılaştırmaÜrün bazlı analizKanal performansı

Konu & Duygu Analizi

Müşterilerin hangi konularda ne hissettiklerini derinlemesine anlayın.

Topic explorerSentiment trackingTrend analizi

PersonaDelta Segmentasyon

Davranışsal müşteri segmentasyonu ile farklı müşteri gruplarını tanıyın.

Psikografik profillerMüşteri yolculuğuChurn riski tahmini

HITL Model Yönetimi

Human-in-the-Loop ile AI modellerinizi sürekli iyileştirin ve doğrulayın.

Model doğrulamaSınıflandırma kontrolüSürekli öğrenme

TÜBİTAK DestekliYENİ

PersonaLLM

Yapay Zeka Tabanlı Tüketici İçgörü Platformu

Kendi hedef kitlenizi oluşturun, ürününüzü, fiyatlandırmanızı ve kampanyalarınızı piyasaya sürmeden test edin—risksiz, hızlı ve güvenilir.

Sınırsız persona oluşturma

10-100 kişilik topluluklar

5 dakikada derinlemesine analiz

%73 gerçek araştırma doğruluğu

Test Sonuçları

Ürün Lansmanı Testi

100 Katılımcı

GTM

Genç Teknoloji Meraklısı

18-24 yaş

%87

Satın alma

ÇA

Çalışan Anne

25-44 yaş

%62

Satın alma

FOE

Fiyat Odaklı Emekli

45+ yaş

%34

Satın alma

Aksiyon Önerisi

Genç segment için taksit seçeneği sunarak dönüşümü %23 artırabilirsiniz.

5 dakikada sonuç

Ar-Ge AşamasındaTÜBİTAK 1501

Hibrit Yapay ZekaAjan Mimarisi

Klasik LLM kullanımının ötesine geçen, birbirini denetleyen ve uzmanlaşmış yapay zeka ajanlarından oluşan yeni nesil karar destek platformu.

Güvenli, denetlenebilir ve kanıta dayalı AI
Sanal müşteri paneli simülasyonu
Human-in-the-Loop kalite kontrolü

Ajan Ekosistemi

Geliştiriliyor

Orkestratör

Sistemin beyni

Supervisor

Kalite kontrolü

Persona

Dinamik profiller

Anomali

Kriz tespiti

Analiz

Pazar içgörüsü

Policy-as-CodeAudit-LogPII KorumasıÖlçeklenebilir

Nasıl Çalışır

Karmaşık Veriden Net İçgörüye

4 adımda müşteri geri bildirimlerini stratejik iş kararlarına dönüştürün.

Veri Toplama

Tüm kanallardan müşteri geri bildirimlerini otomatik toplayın.

AI Analizi

NLP motorumuz duygu, konu ve niyet analizi yapar.

İçgörü Paneli

Tüm içgörüleri tek bir güçlü dashboard panelinde görün.

Aksiyon Al

AI önerileri ve uyarılarla hızlı kararlar verin.

Platformu detaylı keşfedin